事情的缘由在于基地外面的学校，这些学校虽也有专任教师任教，在学龄内的学童也被强制上学接受教育，但许多问题却不断发生。红尘过后，许多人才严重短缺，教师便是其中之一，很多课程没有合格的教师担任，甚至有滥竽充数的情形发生，造成部分家长及学生的不满。再者红尘过后，很多行业已经不復存在，许多过去需要的科学技术现在也没有用处，此外又无竞争的动机，学得好或学不好都有饭吃房子住，因此就学的意愿及学生的学习兴趣普遍低落。再者很多孩童在红尘时失去父母亲，法定的监护人不见得和他们有血缘关係，对孩子的家教督导便普遍松散，孩子们回家是否有做作业，甚至是否按时上下学，都疏于管教。如此一来，学校的师生素质相对低落，加上管理也不佳，严重影响了学习的大环境。梁毅虽然设置了学校，也责成专人负责，但这些负责人本身也没有做事的动力，梁毅也无法事事监督，因此学校的成效始终不彰，教师旷职和学生旷课的情形日趋严重。
如此就引来了真正希望孩子好的家长们严重的不满，纷纷指责当局办事不力，后来还组成团体到基地门前抗议。梁毅也曾出面沟通过，也撤换过办事的人员，可是改善非常有限。主要原因还是一个动力问题，做老师辛苦教学，也换不到更好的待遇，还会受到家长或上级的指责，有的人乾脆掛冠求去，梁毅也无可奈何。到后来老师严重出缺，有的课根本开不下去，甚至整个年级无课可上，导致学校几乎要关门。还有孩子们之间发生衝突，打架或霸凌的事情层出不穷，家长们告到学校来，学校也没有应对之策。若是把闹事的学生处以暂时停学的处分，则原本就少得可怜的班级更是门可罗雀，甚至被停学的学生乾脆就此不来了，成天在外头游荡闹事，后果更不堪设想。梁毅是基地副指挥官，每天要处理的事情成千上万，也无暇把精力专注在教学一个区块上，于是原本善意的办学事宜，没有多久反成了问题的根源。
不满的家长眼看情形未获改善，便把矛头指向基地内的教学系统上。他们一致认为基地将最好的师资和教学环境保留在基地内，只留给领导阶层的子女们享用，而不肯开放给社会大眾，便联名要求基地撤除私立的学校，让基地内所有的孩子也到外头的公立学校，和大家一起学习，并且把基地的师资也一同释放出来，让资源共享，大眾一起受惠。诉求由网路及亲自请愿双管齐下，直闹到指挥中心来。
楚嬪坚决反对，理由很简单，婷婷有学习障碍和自闭症，从小只和黄晓君粉圆等几个老师相熟，玩伴也只有萱萱和佟佟两个，根本无法适应外面的环境。基地其他的家长也不愿意把孩子送到外头的学校去，因为无可否认，基地的学习环境最佳，师资也最优，尤其像粉圆黄晓君等不但教学认真，对学生们还超有爱心，不是外头那些尸位素餐混日子的教师们可以相比。当然外头的学校也有认真的好老师，但数目上不成比例。有人提议让黄晓君粉圆也到外头兼课，但如此一来不但两人负担大为加重，而且杯水车薪，无济于事。商量了半天还是没有适当的解决方案，而外头家长们的情绪也越来越汹涌沸腾。
最后家长们诉诸媒体，指责基地耍特权，基地的孩子们自认高人一等，不屑于和外头的孩子们交往相处。红尘后没什么国际大事，更没有财经新闻，所有的电视广播网路媒体的注意力，全集中在东家长西家短的八卦上，尤其当牵扯到像楚嬪这种明星级的人物时，媒体就像是闻到血腥味的鯊鱼一般，疯狂地扑咬挖掘。再加上基地除了定期的新闻发布外，并不对外开放，基地四周又围着高高的铁丝网，旁人无法擅入，更增加了基地的秘感，外人甚至觉得基地住的都是身分特殊的人物。现在经过这些学生家长这么一闹腾，所有的新闻媒体蜂拥而至。基地在风云平台边上有一个专门的新闻室，此时已被媒体塞爆，更有的还驾着车在基地四周流窜，用摄像头拍摄基地内部的情景。好在大上海对直升机有严格管制，全部直升机都在大队长珊瑚的管辖之下，民间及媒体不得擅自使用，否则基地上空怕是要被满天飞舞的直升机挤爆了。
宋璇璇代表楚嬪出面，解释基地教学情形，并特别强调梁婷婷的特殊情况。但当人们已经对基地產生偏见后，这些解释根本没有用处。宋璇璇讲了半天，家长们一概不接受，记者们的提问又都围绕着楚嬪的私生活打转，甚至还直问她两是否真如外界传闻的有私情，最后记者会不欢而散。
梁毅对家长们的反应很在意，认为这些不满情绪若不适时安抚，任其持续酝酿发酵，可能导致严重后果，星星之火可以燎原，不得不慎重。可是和楚嬪宋璇璇粉圆黄晓君商量的结果，也实在找不出什么特别好的办法来。
梁毅试图和楚嬪沟通，可否让婷婷到外头的学校上几天课，一来可以暂缓基地孩子高人一等的不实谣言，二来也可让外人了解观察婷婷本身的情况。而且说不定婷婷接触外头的人后，自闭症的情形反而会获得改善。
楚嬪却坚决反对，她的理由也很充裕。一来谣言止于智者，让一个七岁的孩子出面替基地闢谣太不像话，二来这些造谣者根本是存心闹事，婷婷的情形早就是眾人皆知，没必要再让人观察。再者梁毅不是心理学家，自闭症的情形是否会因为接触人群获得改善，得专家说了才算，没理由拿自己的女儿去冒险。
楚嬪最有力的理由是：「我是指挥官，五万人都是我的子民，我无法百分百照顾到每一个人。但我是婷婷的妈妈，婷婷是我唯一的女儿，我能够，而且也必须百分百照顾她。」