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七十年代甜蜜夫妻 第157节

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侨汇商店就那么多,他那些同事也没到守着柜台两耳不闻窗外事的程度,可看到他被陆平洲按住连挣都挣不开的模样,谁敢上前帮忙啊。01bz.cc

围观的顾客情绪则截然相反,这年头售货员欺负顾客的事可太多了,不满的情绪早已堆积多年,这会七嘴八舌道:“就是就是,他们这些售货员,早该被教训了!”

“什么闹事啊,明明就是你欺负他媳妇,他跟你讲道理来了!”

“同志你放心,我们都看着呢,就算公安过来,也有我们给你作证没闹事,你连他一根头发头没动!”

其实事情如果是发生在他们自己身上,他们不一定能敢跟售货员对着干,但发生在别人身上,尤其是这个「别人」武力值还非同一般,他们还是很乐意帮嘴的。

反正售货员吵输了,他们能跟着觉得大快人心,要是售货员吵赢了,他们也不会少块肉,最多买完东西赶紧走。

大家你一句我一句,越说越群情激奋,原本因为陆平洲看起来不好惹,而犹豫不决的售货员们看到这情况,更加不敢吭声了。

他们平时横归横,但都是跟一个人吵,像这样一人吵架几十人帮腔的事还真没发生过,他们也怂啊。

犹犹豫豫间,侨汇商店的主任听见动静过来了,穿过人群问怎么回事。

被按住手臂的那名售货员听到主任的声音,顿时如遇救星,张口就喊:“主任,救命啊!”

话刚出口,就有个老太太忍不住「呸」了声:“得了吧,人力气那么大,要是想对你动手你现在早鼻青脸肿了,还能让你喊救命?主任同志,我来告诉你什么情况,你们店里这个顾客欺负顾客,也就是这位女同志,本来还想打人来着,这名男同志跟女同志是夫妻,他就站在旁边,当然不能看着媳妇受欺负啊,就伸手按住了这个售货员的手臂……”

售货员气得脸都变形了,抬头怒骂:“你、你血口喷人!我什么时候欺负他媳妇了,我是让她别动冰箱!”

“正好……”程蔓拍拍陆平洲肩膀,示意他把人松开,再看向侨汇商店的主任问,“您是商店主任,应该熟悉各项规章制度,既然您过来了,我也想问问您,你们商店里摆出来的这些商品,是不是真的只能看不能碰?尤其是这个冰箱,是不是质量真的差到我拉一下,门就能掉下来?”

侨汇商店主任还没说话,就有不知道情况的人惊讶道:“这冰箱不能碰吗?那怎么我上次过来,好几个人碰了呢?”

“是啊,我之前在百货商场看冰箱,就打开冰箱门看过,售货员也没管我啊……”附和的人说着想起来,“哦对,她提醒我别把手伸进去摸了。”

八十年代初空调还没有普及,虽然好的百货商场里各柜台都安装了电风扇,但商场人多,风扇档位开得再大,三伏天里面也跟蒸笼一样。

所以这时候的人不会像几十年后那样,有事没事跑到商场消磨一天,吃喝拉撒全在里面解决。

现在的人,能在三伏天出门逛百货商场或者侨汇商店,基本都是有东西要买的。

而能来侨汇商店买东西的人,家庭条件大多比较好,今天不会是最后一次来,也不会是第一次来,没那么容易被忽悠住。

前面两人开口后,陆续有人说话,内容也都差不多,总结起来就是冰箱是可以打开的,只是不能把手伸进去摸。

喝止程蔓的那名售货员听了,知道自己忽悠不过去,只好强词夺理:“我就是怕她把手伸进去摸,才制止她的。”

“你现在这么说,刚才提过一个字吗?”程蔓自问自答道,“没有,你朝我喊的是冰箱门拉坏了我赔不起。01bz.cc”

旁边有顾客说道:“没错,我来得早,确实听到他喊了这一句。”

程蔓继续说道:“我知道你们这里还是侨汇商店,里面的东西也不愁卖,你们售货员端的更是铁饭碗,不怕没有顾客上门。但国家开设侨汇商店的初衷是为了方便老百姓的日常生活,而不是为了让你们骑在我们顾客脸上耀武扬威的,你们墙上还挂着标语呢,为人民服务,可你想想,这些年你做到了吗?又拿这句标语当回事了吗?”

那名售货员脸上一阵青一阵白,想开口辩解,可声音还没出来,围观的人就嚷嚷了起来:“做到个屁!我们这些群众,哪次来买东西不是夹着尾巴,怕一句话没说好他们冲我们甩脸子?”

“甩脸子算什么,我还见过售货员打人的嘞!”

“没错,如果不是侨汇券只能在侨汇商店里用,谁稀罕来这买东西!”

跟不怕得罪顾客的售货员比起来,侨汇商店主任的顾虑则要多一些,他今年才四十出头,调到侨汇商店没几年,是很想干出一番事业往上升一升的。

一个顾客有意见没关系,两个顾客有意见他也无所谓,可要是有意见的顾客高达一二十人,问题就大了。

所以在搞清楚情况,且见惹事售货员毫无悔改之心,还想出声辩解时,他忙提高声音道:“够了!你还嫌这不够乱吗?”

售货员吓了一跳,转头看到领导黑沉的脸色,忍不住说:“主任,这件事……”

“这件事依我看,就是你的错!就像这位女同志说的,国家开设侨汇商店的目的是为人民服务,咱们干售货员的,工作职责就是服务顾客……”侨汇商店主任指着那名售货员训道,“可你呢?不但不尊重顾客,竟然还想跟顾客动手,你把我们商店当什么地方了?你还记得自己现在是在工作吗?”

训完惹事的售货员,他又看向旁边围着的几人:“还有你们,他跟顾客吵架,你们怎么都不知道拦着点?心里有没有单位,知不知道我们是一个集体了?”

把手下售货员统统训了一遍,侨汇商店主任才转向程蔓三人,微笑着说:“同志,今天的事是我同事不对,我代他向你们道谢,接下来你们要看什么,我亲自给你们介绍怎么样?”

侨汇商店的主任跟国营饭店主任其实差不多,名头好听,权利却没那么大,至少人事任免这一块他做不了主,没办法夸海口说让他走人或者扣工资。

所以他这番话说得不错,商店里绝大多数顾客都认可他的处理,程蔓也没什么不满意,只提出想法道:“我想听他向我道歉。”

这个他,自然是挑事的那名售货员。

侨汇商店主任听后没不高兴,只沉着脸说道:“还不快道歉。”

“凭什……”

怕他说出无法收场的话,侨汇商店主任大步走到他面前,压低声音问:“你工作还要不要了?真想记过是不是?”

主任虽然管不了人事任免,但把事情报上去,给他记个过还是没问题的。

意识到这一点,售货员怂了,心不甘情不愿地道了歉,侨汇商店主任听后笑着说道:“几位同志你们放心,晚点我就让他写检讨,大家也请放心,以后我会多提点他们,让他们加强服务,像跟顾客吵架这种事,肯定不会再发生。”

围观的人听了这话都很满意,纷纷让他说到做到,他笑着应好,又看向程蔓温声问:“同志,你们想买的是哪款冰箱?”

这话既是询问,也是试探程蔓会不会继续追究。

程蔓并不打算继续追究,一来她是来买东西而不是吵架的,二来售货员的道歉虽然并不真心,但她本身也只是想给对方一个教训,没指望过对方会真心道歉。

再不依不饶下去,下不来台的也只会是别人,而原本有理的她,也会变得没理起来。

程蔓开口说道:“我看中了香雪海的单门冰箱。”

侨汇商店主任松了口气,主动越过人群,站到冰箱前拉开冰箱门。

这时候的单门冰箱跟后世的单开门双开门不是一个概念,像程蔓说的这款冰箱就只有一扇门,里面分成两部分,上面冷冻下面冷藏。

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