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努力把你的梦翻译出来

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“你到底想干什么?”父亲问。

“跟ibm竞争。”他耸耸肩,轻松地回答。

“跟ibm竞争?”现在他的父母真地为儿子担心了。但是迈克尔不管父母怎么说,坚持不改变主意,他还是那句话:这主意不错,为什么不去试试。于是他们达成协议:暑假时他可以开办自己的计算机公司,若是不成功,那么9月份新学期就必须回到学校里去。

回到休斯敦,迈克尔用所有的存款,开办了“戴尔计算机公司”。此时是1984年5月3日,他刚满19岁。

随着新学期的日益临近,他的节奏快得简直近乎于疯狂。他租了一间房子作为办公室,并雇用了第一名雇员——28岁的经理来负责财务和经营管理。

戴尔的推销工作进展顺利。他将ibm的pc机都加上自制的附件供应市场。一接到订单,他就拼命组装机器,并以最快速度送到客户手中。第一个月的销售额达到18万美元,第二个月升到265万美元,连新学年的到来,他也没有注意到。

一年中,他平均每月售pc机1000台,为了保持这种节奏,他搬到了更大的房间雇用了更多的人员。当客户的订单达到800份时,雇员们便开始组装电脑。为减少库存和通常开支,零部

件仅在急需时才订购。送货卡车每天都送货上门,这使迈克尔的公司一直保持着较高的利润率。

迈克尔坚信:质量是企业的生命。他给他的客户提供绝对的质量保证。用户若不满意,保证退回款项。他开设了一条24小时免费服务热线,可以使用户直接跟技术人员联系,大约有90%的用户技术问题可通过电话来解决。

跟客户频繁的电话接触使公司更能贴近市场。用户直接可让公司知道他们喜欢或不喜欢哪种型号或式样。“我的竞争对手是先发展产品,然后告诉客户他们应该需要什么。而我则相反,我们是市场需要什么,就发展什么。”迈克尔自豪地说。

到迈克尔的同学们大学毕业的时候,他的公司年营业额已达到7亿美元。戴尔停止了原来那种在pc机上添设部件的方式,而是开始自行设计、装配、寻找自己的市场。

今天,戴尔公司在包括日本在内的16个国家设立了分支机构,公司收入达20多亿美元,雇有职员5500多名。戴尔的私人财产已达数亿美元。为鼓励更大生产,戴尔公司给提出好建议的雇员以丰厚的奖励,既使有些做法没有取得成功。戴尔说:“我们的成功迫使这些大公司间竞争更加激烈,而这更能让客户得到收益。”

迈克尔·戴尔不止一次地回忆起这个情景:他曾告诉他的朋友们,他的梦想就是成为世界上最大的私人电脑制造商,而朋友们当时则认为戴尔是个十足的幻想家,梦想是不会实现的。

“为什么大家都甘做第二、第三或第十呢?”迈克尔常说。

从他身上我们可以得到这样的启示:为什么不去努力争取,去实现你的梦想?

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