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这场乱子把唐?埃斯特利奇折腾得手忙脚乱,虚火上升,盖因硬盘可不是便宜货。由此带来的损失,实在不容忽视。
硬盘的物理结构一般由磁头与碟片、电动机、主控芯片等部件组成,而现阶段的5.25英吋个人电脑硬盘的使用方式通常为,厂商把磁头与碟片、电动机封装到一起,主控芯片则以总线扩展板卡的形式进行连接。
这个做法给个人电脑的组装带来不少麻烦,最明显的弊端就是占用了一个宝贵的主板扩展槽。
于是,IBm在和方圆电脑同样采用了内存条的设计后,也开始把主控芯片直接集成到硬盘上。
稍有不同的是,方圆电脑和希捷联合研主控芯片,而身为硬盘明者的IBm。则是仅采购希捷的硬盘盘体,然后配备上自家的主控芯片。
经过调查,正是这些主控芯片掉了链子,但更详细的原因仍然不明,需要一步步地缩短范围地排查。
但在唐?埃斯特利奇看来,这个工作已经不重要了,个人电脑终归是一种价值有限的产品,很多时候,做事应该以追求最后结果和降低成本为上,以后全套采用希捷硬盘的盘体和主控芯片就是了。
可接下来如何善后就非常棘手了。要知道,IBm设在博卡拉顿的个人电脑制造基地,产能惊人,如果开足马力的话。日产一万台不在话下。
由此不难想象,这批有问题的硬盘数量如何庞大了。
最后,唐?埃斯特利奇硬着头皮,将足有一拖船的硬盘倾倒进海里,算是处理完了这个麻烦。
当然了,媒体是不会错过如此好戏的。抓了一个正着,然后好一顿大书特书。
IBm再家大业大,也不能如此浪费,焦头烂额的唐?埃斯特利奇,还要专门向总部汇报这次质量事故的前因后果。
现在的IBm-pc部门,为蓝色巨人贡献了将近百分之二十的年销售额,因此颇受总部重视,进而派来大量中层管理人员完善管理架构,以纳入进IBm庞大的官僚体系内,规模更是膨胀到了万人以上,唐?埃斯特利奇也被提升为副总裁。可这次要去总部挨训,不得不说,面子上真的很难过得去。
等进了会议室后,唐?埃斯特利奇扫了一眼庞大的坐席,忍不住心里一沉,暗自嘀咕,这是要对自己开公审大会么?
找到比尔.洛沃后,唐?埃斯特利奇貌似无意地念叨了一句,“今天来开会的人,似乎很多啊。”
“这还不好么,说明大家都关注你的个人电脑部门。”精明过人的比尔.洛沃,当然明白唐?埃斯特利奇的真实心情,于是打趣了一句。
“外表风光无限,实则如履薄冰啊。”唐?埃斯特利奇苦笑着摇了摇头,“别看我现在掌管了过万的人马,但不知道为什么,做起事来反而不如以前那么得心应手了。”
“公司股价飞涨,和个人电脑部门所带来的巨大现金流关系很大。因此,总部肯定不能再像以前那样,放任个人电脑部门脱离体系之外,野马似地想跑哪里就跑哪里了。”比尔.洛沃正色地提点着唐?埃斯特利奇。
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随着IBm席执行官约翰.欧宝落座,会议便正式开始了。
按照流程,很快轮到唐?埃斯特利奇做汇报,于是他态度十分诚恳地检讨了一遍自己的工作失误。
认真说起来,这里面也没有什么好喊冤的,唐?埃斯特利奇就应该对IBm-pc/aT的质量事故负责。
好在管理委员会大部分成员看问题都非常理智,仍然肯定了唐?埃斯特利奇的工作成绩,毕竟IBm-pc在1983年的销量过了1oo万台。
但批评之声也不是没有,有人说道:“唐?埃斯特利奇,你有些急功近利了,为了迅推广IBm-te1 8o88的IBm-pc和IBm-pc/xT,结果被康柏公司趁机捡漏,占了好大的便宜。事实上,使用Inte1 8o88的个人电脑,仍然有着可观的市场需求。”
“方圆电脑公司,1979年推出了8位的一代方圆个人电脑,1981推出了16位的二代方圆个人电脑,去年,也就是1983推出了支持多任务的三代方圆个人电脑。每一次产品更新,方圆电脑公司都会牢牢地把持利润更大的中高端市场,而让兼容机厂商去争夺中低端市场。事实证明,这个经营策略非常成功。”唐?埃斯特利奇据理力争着。
“这有可比性么?”对方当即反唇相讥,“方圆个人电脑的兼容机厂商都持牌,可你免费公开了IBm-pc的技术标准,以康柏为代表的所谓兼容机厂商,正在以可见的增长度,分食我们的利益。”
“IBm-pc的布时间晚于二代方圆个人电脑,如果我不选择公开技术标准的话,那么就无法扳回劣势。”唐?埃斯特利奇脸红脖子粗地极力辩解道,他没想到,当初看起来正确无比的决定,现在成了一招臭棋,进而惹来同僚的攻击。
“好了,对于这种既成事实,争论得再多也毫无意义。”约翰.欧宝轻咳一声,“现阶段IBm-pc的落后,或许和我们之前的态度还不够重视有关。我这里有一份调查报告,除了美国之外,亚洲的日本、中国,欧洲的英国、法国,都在旗帜鲜明地推广学校的计算机教育,但日、中、英、法的大蛋糕,几乎都被方圆个人电脑独自吃下了,我需要对此有个说法。唐?埃斯特利奇,你来谈谈自己的见解吧。”
“方圆个人电脑除了在硬件架构上有着非同一般的伸缩性,以适应各种客户需求外,更关键的一点是,它有着强大的哲儒软件做为后盾。”
唐?埃斯特利奇沉吟着回答,“反观我们这边,也只有电子表格领域的莲花软件能堪大用,微软除了BasIc之外一无是处。我建议,要想保持长久的竞争力,必须把软件这个环节抓在手里,尤其是操作系统。如此一来,甚至可以约束住那些不听管教的兼容机厂商。”
听唐?埃斯特利奇把微软说得如此不堪,约翰.欧宝的脸色不禁有些阴沉,因为当初讨论是否信任盖茨的时候,他看在对方母亲的面子上,是卖了人情、讲了好话的。(未完待续。)